Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Ataullah Senmas, Mudweg 17, 63897 Miltenberg, Deutschland (E-Mail: info@certcoach.de) — nachfolgend „CertCoach” oder „wir” — und den Nutzern der Lernplattform CertCoach (erreichbar unter www.certcoach.de), nachfolgend „Nutzer” oder „du”.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

CertCoach ist eine Online-Lernplattform für IT-Zertifizierungen (u. a. Microsoft, AWS, Google Cloud), Sprachkurse und Interviewvorbereitung. Der Funktionsumfang umfasst je nach gebuchtem Plan insbesondere: Lernmodule, Praxis-Labore, Übungsfragen und Prüfungssimulationen, Fortschrittsverfolgung sowie optionale KI-gestützte Unterstützung (KI Coach).

Ein Basisumfang der Plattform steht im kostenlosen Plan zur Verfügung. Der erweiterte Funktionsumfang (u. a. unbegrenzte Labore, vollständige Fragenkataloge, KI-Unterstützung) ist im kostenpflichtigen Plan „CertCoach Pro” enthalten. Der genaue Funktionsumfang der einzelnen Pläne ist auf der Preisseite (www.certcoach.de/pricing) beschrieben und Vertragsbestandteil.

Die auf der Plattform bereitgestellten Inhalte dienen der Prüfungsvorbereitung und ersetzen keine offizielle Schulung des jeweiligen Zertifizierungsanbieters (z. B. Microsoft). CertCoach steht in keiner Verbindung zu Microsoft, AWS, Google oder anderen genannten Zertifizierungsanbietern; alle Marken- und Produktnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zur Beschreibung der abgedeckten Lerninhalte verwendet.

Zur Nutzung von CertCoach ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen dir und uns ein Vertrag über die Nutzung der kostenlosen Basisfunktionen zustande.

Ein kostenpflichtiger CertCoach-Pro-Vertrag kommt zustande, wenn du im Bestellprozess auf „Weiter zur Zahlung” klickst, den Checkout über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abschließt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wird. Du erhältst danach den vollständigen Zugriff auf die gebuchten Funktionen.

Für die Registrierung musst du mindestens 16 Jahre alt sein. Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters für den Abschluss kostenpflichtiger Verträge.

Die aktuell gültigen Preise sind auf der Preisseite (www.certcoach.de/pricing) ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Verfügbarkeit kannst du per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen. Näheres zur Zahlungsabwicklung findest du in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 7).

CertCoach Pro wird als wiederkehrendes Abonnement (monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Plan) angeboten. Der Abo-Betrag wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode automatisch über die von dir hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht, bis das Abonnement gekündigt wird.

CertCoach Pro verlängert sich automatisch um die jeweils gebuchte Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr), sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird.

Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung kann über die dauerhaft erreichbare Kündigungsfunktion unter www.certcoach.de/kuendigen erklärt werden. Bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bleibt der volle Zugriff auf CertCoach Pro bestehen; eine anteilige Rückerstattung für die laufende Periode erfolgt nicht.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei einem Verstoß gegen Abschnitt 6 dieser AGB vor.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung (www.certcoach.de/widerrufsrecht).

Bei der Nutzung von CertCoach verpflichtest du dich:

• wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten,
• deine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben,
• dein Nutzerkonto nicht mit anderen Personen zu teilen; jedes Konto ist für die Nutzung durch eine einzelne Person bestimmt,
• die Inhalte der Plattform (u. a. Übungsfragen, Lernmaterialien, Videos) nicht zu vervielfältigen, weiterzuverbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder für Dritte kommerziell nutzbar zu machen,
• keine automatisierten Verfahren (Scraping, Bots) einzusetzen, um Inhalte der Plattform auszulesen oder herunterzuladen,
• die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese Pflichten sind wir berechtigt, das Nutzerkonto zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

Wir sind bestrebt, die Plattform mit einer hohen Verfügbarkeit zu betreiben, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle bei unseren Hosting- und Infrastrukturanbietern (Vercel, Supabase) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wir informieren, soweit zumutbar, im Voraus über geplante Wartungsfenster.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für kostenlos zur Verfügung gestellte Funktionen (z. B. der kostenlose Plan) ist unsere Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Inhalte der Plattform werden mit Sorgfalt erstellt und aktualisiert. Eine Garantie für das Bestehen einer bestimmten Zertifizierungsprüfung durch die Nutzung von CertCoach übernehmen wir nicht, da der Prüfungserfolg von vielen individuellen Faktoren abhängt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruhen, haften wir ebenfalls unbeschränkt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Eine Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Datensicherung durch dich eingetreten wäre.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich wird oder das Vertragsgefüge nicht wesentlich verändert wird. Über Änderungen informieren wir dich mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail. Widersprichst du nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge weisen wir dich in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Im Fall eines Widerspruchs steht dir das ordentliche Kündigungsrecht nach Abschnitt 5 zu.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fragen zu diesen AGB richtest du bitte an: info@certcoach.de